Certas carreiras requerem algumas atitudes básicas para o sucesso. Empreendedores também compartilham de características específicas, comuns àqueles que buscam o sucesso de seus próprios negócios.  Hoje separamos algumas características cruciais aos empreendedores para aqueles que pensam em começar um negócio ou já estão no caminho, discutidas com profundidade por Chris Bennet em um artigo publicado no Young Entrepreneur.

Perseverança

No mundo dos negócios, os problemas e as complicações são parte da rotina. Pode-se dizer que os empresários escalam uma parede de oposição todos os dias, lutando para gerir seus objetivos e atribuições para que a empresa esteja em constante evolução. Além disso, muitos empreendedores falham ao tentar iniciar um pequeno negócio, e os que têm sucesso são aqueles que podem persistir e tentar novamente.

Steve Jobs, fundador da Apple, foi publicamente expulso da sua própria empresa quando tinha 30 anos. Porém, recuperou a compostura e fundou outras duas empresas muito bem sucedidas, NeXt e Pixar. Mais tarde, Jobs foi recrutado para voltar à Apple e resgatar a empresa à beira da extinção.

Gestão de tarefas

A capacidade de enxergar um objetivo final, decompô-lo em várias tarefas e vê-las até sua conclusão é uma habilidade crucial de empresários bem sucedidos. É importante não só a tarefa que você mesmo está realizando, mas as que você delega, como elas estão sendo realizadas e se elas constroem o objetivo final de acordo com o que foi planejado.

Coragem

A coragem é um traço que todos os empresários de sucesso devem possuir. Quando Larry Paige e Sergey Brin estavam começando o trabalho no Google, eles tomaram a decisão de usar o próprio dinheiro para financiar o projeto que nascia. Tal decisão certamente atraiu negatividade de seus familiares e colegas, mas os dois empresários demostraram coragem em acreditar em um negócio que hoje vale bilhões. É preciso humildade para escutar conselhos, mas coragem para ignorar comentários depreciativos e avançar em nada mais do que a força de sua própria determinação, rejeitando pressões.

Habilidades sociais

Mesmo se o empresário necessita de ajuda em design, programação, finanças ou investimentos, ao montar um negócio ele deve ter a capacidade de se aproximar de outras pessoas e convencê-las do valor de sua ideia. Essa é com certeza uma habilidade mais simples, mas trará grande ajuda para colocar o negócio de pé.

Raro é o empresário que atinge grande sucesso completamente sozinho. Mesmo Andrey Ternovskiy, o fundador de 17 anos do popular website ChatRoulette, precisou convencer sua família a investir em seu projeto para mantê-lo no ar.

Habilidade de negociação

Existe um ditado entre os homens de negócios experientes: “tudo é negociável.” Embora isso possa não ser uma verdade absoluta, indica que neste mundo sempre que um empresário tiver uma oferta, haverá alguém tentando negociá-la. E, se o empresário não tiver sólidas habilidades, poderá sair no prejuízo frequentemente.

Motivação interna

A principal diferença entre ter um negócio e trabalhar em um negócio é que ninguém pressionará você para concluir suas tarefas quando quem é dono do negócio é você. Neste caso, você deve ser completamente auto-motivado para fazer tudo o que for preciso. E, após cuidar de sua rotina, ainda será preciso energia e determinação para sentar e colocar tudo em ordem. Caso o empresário seja o tipo de pessoa que necessite de um chefe sobre seus ombros, para permanecer motivado e atarefado, ou se sente melhor trabalhando dentro de uma estrutura comum e familiar, o empreendedorismo pode não ser o caminho.

Quando o fundador do Facebook, Mark Zuckerberg, começou a trabalhar no projeto, ele estava frequentando aulas na prestigiosa Universidade de Harvard. Ao encontrar o equilíbrio em não só trabalhar naquilo que o curso exigia, mas também em desenvolver uma plataforma inovadora social, Zuckerberg demonstrou uma sólida motivação interna.

Senso de Oportunidade

Às vezes as melhores ideias são aquelas que já estão mostrando grande sucesso. A lição é bem simples: se você der ao público o que ele quer, dará um grande salto rumo ao sucesso. Quando Jack Dorsey lançou o Twitter em 2007, o recurso de atualização de status do Facebook já estava ganhando grande popularidade. Vendo a oportunidade do recurso, Dorsey e seu time fizeram dele a atração principal do Twitter. A pequena rede social explodiu em popularidade, sendo regularmente utilizada por pessoas que trabalham com web, celebridades e empresas.

………
Todos estes pontos são muito importantes, mas ainda mais importante é VOCÊ se conhecer muito bem, saber suas capacidades, seus limites e ter clareza de onde quer chegar. Tem uma boa história? Conte para gente quais características são importantes no seu dia a dia como empreendedor (mesmo que você seja um empreendedor dentro de uma empresa que não é sua!).

Texto extraído do blog da Endeavor
foto: ffffound.com

A felicidade no trabalho é a principal motivação para a produtividade – veja as 10 razões:

foto retirada de http://ffffound.com/image/74479e2db3739bca1205eb748a7ad0c20f996718

1. Pessoas felizes trabalham melhor

Pessoas felizes se relacionam melhor no ambiente de trabalho. Isso significa:
- melhor trabalho em equipe
- melhor relação com funcionários, se você gerenciar pessoas
- clientes mais satisfeitos se você prestar serviços direto aos clientes
- melhor desempenho nas vendas, se você for um vendedor

2. Pessoas felizes são mais criativas

Se sua produtividade depende de ter ideias criativas, você precisa ser feliz no trabalho.
Há uma pesquisa da Teresa Amabile que diz: “Se uma pessoa está bem humorada naquele dia, ela tem maiores chances de ter boas ideias naquele mesmo dia e também no dia seguinte, mesmo que seu humor mude no dia seguinte. Parece haver um processo cognitivo que configura o cérebro, quando a pessoa está se sentindo bem, que a torna mais flexível, fluente e criativa; e há um efeito de incubação, que faz com que esta inspiração dure até o dia seguinte”

3. Pessoas felizes arranjam soluções para os problemas

Quando você não gosta do seu trabalho, qualquer montinho parece o Everest. Fica difícil consertar qualquer problema sem agonizar sobre ele ou reclamar muito. Quando você está feliz no trabalho, você pode estar no meio de um furacão de problemas, que você simplesmente corre atrás e conserta.

4. Pessoas felizes tem mais energia

O profissional feliz tem mais energia e se torna mais eficiente.

5. Pessoas felizes são mais otimistas

As pessoas que estão de bem com a vida desenvolvem pontos de vista mais positivistas. Pesquisas mostram que os otimistas são mais produtivos e mais bem sucedidos. É o velho: “se você acreditar que você consegue ou que não consegue, você tem muitas chances de ter razão.”

6. Pessoas felizes são mais motivadas

Baixa motivação significa baixa produtividade. E a única forma de s ficar realmente motivado no trabalho é fazer o que se gosta! Tem um outro texto deste mesmo autor sobre este tema.

7. Pessoas felizes ficam doente com menos frequência

As pequenas doenças são as principais assassinas de produtividade. Se você não gosta do seu trabalho, você é mais propenso a contrair algumas delas e também corre o risco de ficar estressado ou estafado com muita frequência.

8. Pessoas felizes aprendem mais rápido

Quando você está feliz e relaxado, você fica muito mais passível a aprender coisas novas.

9. Pessoas felizes se preocupam menos em errar

Quando você está feliz no trabalho, pequenas falhas cometidas não te aborrecem tanto. Você aprende com o erro e bola pra frente! Você também não tem problemas em admitir para os outros que você errou, você assume, se desculpa e conserta. Além disso, quando você está trabalhando feliz, sua propensão a errar é menor.

10. Pessoas felizes tomam melhores decisões

Pessoas infelizes operam no modo “crise” constantemente. Elas ficam “míopes”, ou seja, perdem noção do macro e ficam com o foco estreito da situação. Assim, acabam tomando decisões de curto prazo e trabalham apenas com o presente, sem visão de futuro.

Então…

Tente lembrar de uma situação em que você estava no auge da sua performance. Uma situação onde seus resultados e sua produtividade foram melhores do que nunca.
Aposto que, naquele momento, você estava trabalhando em algo que gostasse muito e que te fizesse feliz.

Existe uma clara relação entre felicidade no trabalho e produtividade. Mas ainda fica a dúvida “Tostines”: “ser produtivo me torna mais feliz ou estar feliz me torna mais produtivo?”
E a resposta é: as duas alternativas estão corretas! Uma coisa é consequência da outra e vice-versa.

Mas é ainda mais forte quando a felicidade é a causa e a produtividade, a consequência, ou seja, se você quer produzir mais, a melhor coisa que tem que fazer é se focar em ser feliz com o que você faz.

E como ficar feliz no trabalho?

Há dois caminhos:

1. Seja feliz no trabalho que você tem. Há milhões de coisas que você pode fazer para melhorar a sua situação no trabalho, desde que você decida mudar as coisas, ao invés de esperar que alguém apareça e faça isso por você.
   ou
2. Procure um novo trabalho, onde você possa ser feliz de verdade. Se o trabalho em que você está não dá para melhorar, não fique aí parado. Mexa-se e vá ser feliz!

texto original em inglês aqui

Tendo como opção de resposta “homens” ou “mulheres”, pense nas questões: Quem dirige melhor? Quem cozinha melhor? Quem empreende melhor? Quem gerencia melhor? Querido leitor, espero que você não tenha tentado encontrar a resposta correta para essas perguntas.

O universo feminino e o masculino têm, sim, grandes diferenças, mas estas não devem ser julgadas como melhores ou piores. Precisamos parar de encarar o mundo como uma competição constante entre os descendentes de Adão e as filhas de Eva.

Temos nossas diferenças, claro. Os cromossomos XX nos permitem fazer muitas coisas ao mesmo tempo, enquanto os meninos, que carregam o XY, lidam com os números de olhos fechados.

Mas, na gestão de um negócio, aprendemos a superar essas dificuldades genéticas e treinamos nossos pontos mais fracos e/ou trabalhamos em equipe com o sexo oposto, para dividirmos as demandas que sejam mais fáceis para cada um.

Então, queria propor discutirmos menos o sexo dos anjos, dos empreendedores e dos executivos, entendendo essa discussão como página virada e encarando mulheres e homens como seres complementares.

Por que ainda somos tratadas como minoria, mesmo tendo alcançado o índice de 53% no Global Entrepreneurship Monitor?
Chega de espanto! Em pleno século 21, vamos encarar esses índices com naturalidade?

Não queremos mais ser estatística, já somos uma realidade no mercado.

texto de Fernanda Nudelman Trugilho
originalmente publicado na ResultsON

Uma recente matéria da Business Week falou da Geração Y (Gen Y) como jovens sem solução.
Uma grande parcela da população que tem corrido atrás de oportunidades mal remuneradas, tem se mudado para o campo para conseguir ter um cubículo para chamar de casa.
Em setembro deste ano, apenas 46% das pessoas entre 16 e 24 anos tinham emprego.

Mas, então… onde vai parar a Geração Y?

Escola

A Gen Y deve voltar pra escola. Aprender um pouco mais e parecer um pouco mais experiente para um trabalho. As opções variam desde uma pós-graduação até alguma especialização em técnica.
Apesar desta opção parecer um caminho para se afundar um pouco mais em dívidas, por outro lado, a médio prazo, ela pode ser a solução para se encontrar um trabalho bacana e com o qual você se identifique de verdade.

Empreendedorismo

Os jovens desta geração tem optado por abrir seu próprio negócio.
A Gen Y está batendo recordes de empreendedorismo. Donna Fenn, autora de “Upstarts” entrevistou 150 empreendedores Geração Y e ficou maravilhada com os diferenciais de crescimento, maturidade e liderança desses jovens donos de empresas. Ela mencionou que muitas dessas novas empresas têm mais visão de mercado, foco no consumidor e criatividade nos negócios do que muitas grandes empresas já estabelecidas.

Levantando as pedras

Dando uma olhada no Brazen Carrerist (ou nos sites brasileiros de vagas e oportunidades de emprego) dá pra estimar que mais da metade dos cadastrados atuam também como freelancers ou consultores. Estas mesmas pessoas trabalham full time, mas estão buscando novas oportunidades e tentando construir suas marcas pessoais, o que vai permitir que eles escolham trabalhar sob seus valores e em empresas nas quais confiem, ou então que partam para carreira solo.
Na matéria da Business Week, os jovens da Geração Y são ilustrados como vítimas de um mundo com altos índices de desemprego, como desempregados e coitados. Seria melhor chamá-los de “desmotivados”. Há trabalho. Há oportunidades. Mas precisam levantar as pedras para olhar o que tem embaixo delas.

O importante aqui é enfatizar que os “fazedores”, não os apenas “faladores”, têm se destacado e há milhares de jovens Gen Y entre estes destaques.

Basta aguçar a percepção e parar de encarar a Gen Y como a “geração perdida”.

Todo o mundo anda dizendo que para conseguir um emprego novo é preciso investir em networking (criação e manutenção de uma rede de relacionamentos sociais). Mas você odeia fazer isso. É obrigatório fazer? Provavelmente é, sim, infelizmente. Poucas pessoas podem conseguir um emprego simplesmente enviando um currículo por e-mail a um gerente de contratação de pessoal, especialmente agora, em tempos difíceis.

Mas isso não quer dizer que você terá que utilizar as pessoas para alcançar seus objetivos egoístas ou então pedir ajuda às pessoas de um jeito patético?
De maneira alguma. O networking pode ser feito de maneira honesta e pode ajudar as outras pessoas tanto quanto elas o ajudam. Feito corretamente, o networking é “uma questão de ensinar e aprender, não de tentar levar alguém a fazer alguma coisa”, disse Anne Baber, co-fundadora da ContactsCount, empresa de treinamento de networking de Maryland.
Baber diz que o networking é “o processo deliberado de fazer contatos para benefício mútuo das duas partes”. Em vez de pensar “o que isso pode render para mim?”, ela recomenda que você pense “o que eu posso dar neste intercâmbio?”. A reciprocidade é intrínseca ao processo. Quando pedir ajuda a alguém, peça conselhos ou informações específicas, em lugar de ajuda para conseguir empregos. Tanto você quanto a outra pessoa se sentirão mais à vontade.

Como começar a construir uma rede de relacionamentos? Será que é tarde demais?
Segundo Liz Ryan, líder do fórum de discussões online Ask Liz Ryan, dedicado a questões de trabalho, você já tem uma rede de relações, mesmo que seja “maltrapilha e descuidada”. Para ela, “o networking é algo que não prescreve”.
Redija uma lista de todas as pessoas que conhece, mesmo que não tenha tido contato com algumas delas há anos. Um ótimo lugar para começar é com ex-colegas de trabalho. Outros contatos podem variar desde amigos da faculdade até ex-professores e pais das crianças no time de futebol de seus filhos, diz Ryan.
Não se esqueça de incluir em sua rede seus familiares, vizinhos e amigos, disse Anne Baber. E garanta que essas pessoas saibam exatamente o que você já fez profissionalmente e que tipo de trabalho está procurando agora. Você pode se surpreender: sua própria sogra talvez não saiba exatamente o que você faz, disse Baber. Você precisa ser capaz de contar uma história clara, enxuta e interessante a seu respeito, de modo que as pessoas se lembrem de você se souberem de uma vaga de emprego que condiz com seu perfil.

Como ampliar sua rede de contatos?
Comece por inscrever-se numa associação profissional da área na qual você quer ser contratado. Pense também na possibilidade de matricular-se num clube de busca de empregos em sua área; você poderá compartilhar estratégias e fazer contato com mais pessoas que não fazem parte de seu círculo normal de relações.
Ou venha trabalhar em um espaço de coworking.

Texto extraído da Folha de São Paulo, escrito originalmente por PHYLLIS KORKKI no The New York Times

Nossos relacionamentos estão sendo cada vez mais  mediados pela tecnologia. Isto cria novas camadas de significado em tudo o que fazemos. Reagimos criando novas formas de interação, que nos ajudam a cumprir nossos objetivos de maneira mais eficaz.

Aqui vão duas citações que ajudarão a explicar melhor o que estou querendo dizer:

De Tom:

Pessoas estão finalmente se dando conta que o seu principal patrimônio não são seus imóveis, contas de banco ou até tecnologias. São os relacionamentos com seu público. O problema surge quando eles tentam ser tudo para todo mundo.

De  Seth:

Você realmente espera que a primeira vez que nós fizermos alguma transação, envolverá eu dando dinheiro a você em troca de um produto ou serviço?

Talvez essa seja uma boa estratégia para um vendedor de pipoca na rua, mas isso é o melhor que você pode esperar?

Transações digitais são essencialmente gratuitas para você fornecer.  Eu posso te dar a permissão para que você me ensine algo. Eu posso assistir um video. Posso entrar em um bate-papo. Podemos conectar, transferir conhecimento, interagirmos de uma forma que crie confiança… tudo isso aumenta a possibilidade que eu confie mais em você, para lhe enviar dinheiro um dia.

O que a maioria das companhias falha ao entender é que: a hora de começar relacionamentos baseados em confiança é agora, porque o público ainda não se acostumou com pequenos gestos de atenção pessoal. Quando isso acontecer, será muito mais dificil para obter o mesmo impacto. Então por que esperar?

Tradução livre do post escrito por Paulo Henrique Lemos

Nesta época do ano, há milhares de novas oportunidades para voluntariado.
As ONGs buscam ajuda para distribuição de doações agora na época de Festas e costumam ter projetos especiais para ajudar mais pessoas agora no Natal.

E assim, estas instituições precisam de mais mãos, braços e cabeças voluntárias e, várias vezes, precisam de ajudas especializadas, como de designers, jornalistas, etc.

Sempre arranjamos um monte de desculpas para não ajudar: falta de tempo, tenho que me focar nas minhas obrigações, primeiro preciso ganhar mais dinheiro e tal.

Mas são apenas desculpas. Querer é poder.

Fazer trabalho voluntário costuma ser mais fácil para os freelas, pela flexibilidade, mobilidade e pelo hábito de fazer trabalhos pontuais e em diferentes lugares.

As instituições têm feito esforços para tornar o trabalho voluntário mais sólido e atraente nos seguintes aspectos:
Vale a pena pensar em alguns pontos comuns ao voluntariado e ao freelance e aproveitar esta reflexão para começar um trabalho beneficente o quanto antes:

1. Flexibilidade
Os freelancers podem fazer voluntariado enquanto trabalham. Às vezes uma ONG precisa de algo simples como alguém para atender o telefone. Se você consegue trabalhar de qualquer lugar, com uma boa conexão de internet, fica mais fácil de atender às demandas de um trabalho voluntário, enquanto vai evoluindo nos seus jobs. É só uma questão de pensar onde você poderia se encaixar para colaborar.

2. Conhecimentos especializados
As pequenas instituições priorizam voluntários que tenham disponibilidade de tempo aos que têm algum know-how específico em determinada área. Com isso, acabamos vendo inúmeros materiais de divulgação em Comic Sans, sites com erros gramaticais, etc. Voluntariando-se para projetos específicos, você pode ajudar com seu expertise adquirido na sua profissão.

3. Trabalho profissional não é trabalho voluntário
É bom enfatizar que estamos falando aqui de voluntariado, não de trabalhar de graça. Sabemos que tem aquelas pessoas que adoram pedir a um freelancer para que ele faça um job “voluntário”, simplesmente porque o cliente não tem dinheiro para pagar. A maioria destes pedidos não têm como foco trabalhos para uma ONG ou qualquer entidade sem fins lucrativos e que ajude pessoas. Isto não é trabalho voluntário.
Voluntariado é dedicar seu tempo para uma organização que está trabalhando para causas nas quais você acredita.

Ignore os pedidos de trabalhos gratuitos e foque nos trabalhos voluntários.

texto traduzido daqui.

Eu estudei na escola de propaganda e marketing mais desejada do Brasil: a ESPM. Nos meus quatro anos de ESPM eu nunca fui apresentado a uma matéria chamada EMPREENDEDORISMO. Eu nunca fui apresentado a nenhum tipo de aula sobre como abrir uma agência de propaganda, uma consultoria de marketing ou qualquer coisa do tipo.

Fora as aulas, as palestras esporádicas que a faculdade oferecia aos alunos eram sempre com alguma figura famosa da propaganda brasileira mostrando o seu rolo de comerciais premiados em Cannes. 9,5 em cada 10 amigos que estudaram comigo queriam trabalhar em grandes empresas e grandes agências. O sonho do ESPMer nos anos 90 era virar estagiário do Julio Ribeiro da Talent, mesmo que fosse para trabalhar de graça.

Eu estudei na ESPM no início dos anos noventa e posso garantir a vocês que nada mudou em 15 anos. Tudo continua igual. A única diferença é que a molecada hoje quer trabalhar na África ou Agência Click.

Eu acredito que as escolas de negócios deveriam ensinar, incentivar, promover e evangelizar o EMPREENDEDORISMO como caminho para os seus alunos serem bem sucedidos na vida.

Mesmo porque a Agência Click tem meia dúzia de vagas de estágio, e a faculdade tem 600 alunos.

Mas o quê exatamente as escolas de negócios deveriam ensinar sobre empreendedorismo?

1. Lidar com as pessoas

No final de uma faculdade de administração de quatro anos, os jovens passam seis meses fazendo um trabalho de conclusão de curso pasteurizado prá daná. A molecada segue o template que o professor recomenda: “fazer um documento completo com visão, missão, valores, metas, números, swot, balanced scorecard, análise competitiva, tecnologia, estratégia, balancete etc”.

A faculdade ensina que o jovem tem que ter um plano bem feito e bem estruturado para a empresa acontecer e depois, basta implementá-lo para a coisa toda acontecer. Ledo engano. A escola esquece de ensinar que existe o componente pessoas nas empresas e que esse recurso pode acabar com o super bem estruturado plano de papel.

SUGESTÃO PARA AS ESCOLINHAS DE BUSINESS: Criar a matéria “Aprender a lidar com seres humanos”, onde a molecada será submetida a exercícios de campo onde terão que aprender a influenciar e engajar pessoas de diferentes formações e posições.

2. Ética

A molecada sai da escola sabendo o que são os 4P’s do marketing, mas em nenhum momento são forçadas a refletir sobre as premissas que devem levar em conta ao escolher fornecedores para um determinado produto, formatar políticas de preços para diferentes tipos de clientes e tratar as pessoas.

A faculdade “ensina” o jovem a desejar crescer na vida, mas não fala nada sobre como crescer fazendo o bem para os outros e para si mesmo. Crescer por crescer é a filosofia da célula do câncer!

SUGESTÃO PARA AS ESCOLINHAS DE BUSINESS: Criar a matéria “Ganha Ganha Ganha”, onde a molecada é obrigada a participar de jogos, simulações e interações sobre a aplicação de diferentes éticas no mundo dos negócios.

3. Ter uma Vida

A grande maioria das pessoas que resolvem se tornar empreendedoras o fazem pensando que poderão levar a vida como bem entender. Infelizmente, 99% vai perceber logo no início que o negócio nunca fecha e que o empreendedor nunca pode realmente abandonar a empresa na mão dos funcionários.

É incrivelmente difícil você levar uma vida balanceada quando você é dono do seu próprio negócio. Realmente difícil. Mas é possível. Eu conheço gente que consegue e por isso acredito que é possível.

Família, filhos, estudos, viagens, saúde, exercício para o corpo, exercício para o espírito são visões da vida que de alguma maneira precisam andar em conjunto com a empresa. É difícil, mas é possível.

SUGESTÃO PARA AS ESCOLINHAS DE BUSINESS: Criar a matéria “Vida Empreendedora” para ensinar os jovens a lidar com as diferentes cobranças que a vida terá sobre quem é empreendedor.

4. Risco

A verdade é que a grande maioria das pessoas entra em uma faculdade na esperança de sair de lá com seguro de vida que lhe garanta emprego, bons salários, mulheres bonitas e status. A grande realidade é que nada é certo, principalmente quando o assunto é empreender.

SUGESTÃO PARA AS ESCOLINHAS DE BUSINESS: Criar uma matéria chamada “Tudo ou Nada” onde a molecada é levada por exercícios que as expõe ao risco de ter tudo ou nada, falar em público, fazer besteira, resiliência e muito mais.

5. Quando investir e quando não investir

Empreendedor é tudo maluco. O cara visualiza uma ideia e sai fazendo as coisas sem qualquer estudo ou preparo.

O Empreendedor é movido pela paixão, o que é bem legal, mas o cara se instrumbica como ninguém. Nem tudo é convergente, nem tudo é compatível, nem tudo é necessário. Não é porque você vende cartucho de impressão que você deve vender impressoras.

SUGESTÃO PARA AS ESCOLINHAS DE BUSINESS: Criar uma matéria chamada “Conquistar 50 territórios ou 3 continentes a sua escolha”, onde o jovem será levado a aprender a como manter territórios enquanto avança mundo afora.

Tô saindo com uma tocha na mão para incendiar as escolas de negócios, quem quer ir comigo?

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nota: este texto é do ótimo Ricardo Jordão Magalhães mas eu assino embaixo de cada palavra, passei pela mesma experiência na mesma ESPM.
texto lido aqui e aqui.

Abaixo, 6 passos para que você consiga efetuar uma ótima negociação:

1. Seja Honesto – Alguns profissionais de vendas ainda insistem em conseguir vantagens, seja para a empresa ou para ele próprio. Na verdade este profissional está em extinção, pois as empresas não admitem mais este tipo de comportamento e os clientes percebem rapidamente qual é a intenção deste “profissional”;

2. Seja transparente – Quanto mais transparente você demonstra ser, mais confiança você ganha do cliente, pois na verdade o que ambos estão buscando é uma boa negociação. Mostre ao cliente que você tem as suas limitações e provavelmente “juntos” vocês encontrarão uma solução que seja boa para as duas partes;

3. Seja simpático – Não seja arrogante por mais importante que sua empresa seja no mercado, todos gostam de ser bem tratados, afinal de contas na hora da negociação estamos atuando como profissional, porém existe um ser humano por trás deste papel;

4. Entenda nas entrelinhas o que o cliente realmente está querendo – Escute o seu cliente, talvez você esteja enfatizando preço e o seu cliente esteja querendo serviço, ou qualquer outra coisa do gênero. Deixe ele falar e tente capturar o que realmente é importante para o seu cliente;

5. Equilibre emoção com a razão – Muitos autores dizem que você tem que ser duro, assertivo, “gelado”, não deixar o seu “adversário” imaginar o que você está pensando, quase um jogo de pocker. Acredito que em uma negociação tem que existir um pouco dos dois, isto ajuda a dar mais flexibilidade para ambas as partes e chegar no objetivo comum – fechar a negociação;

6. Não venda, deixe o cliente comprar – Sabemos que comprar é muito bom, existe um fator psicológico muito importante embutido nesta ação, então o melhor a fazer é mostrar todos os benefícios do seu produto/serviço e deixar que o cliente os compre.

Acredito que esta forma de negociação é uma tendência entre as empresas que pensam de forma estratégica, pois não querem apenas vender, querem criar clientes e  fidelizá-los na forma mais digna da palavra.

texto de Alexandre Silva visto aqui.

Comunidade

Isso já foi dito milhões de vezes, mas o que é menos óbvio é que a mídia social permite que comunidades pequenas, com interesses muito específicos se espalhem por todo o mundo. A evolução dos meios de comunicação social também permite que as pessoas compartilhem experiências cada vez mais específicas de seu interesse. Isto propicia uma maior unidade conversa e mais importante, a inovação nessas áreas.

Transparência

O segredo e a desinformação desenfreada que marcaram o passado de muitas administrações públicas foi diminuído, em grande parte pela Internet. Enquanto os escândalos deflagrados pelo jornalismo investigativo ganharam espaço na televisão, foi na internet que sua visibilidade foi amplificada. Sites especializados em deflagrar mazelas políticas ganham cada vez mais visibilidade e servem de base para muitas pessoas decidirem o rumo de suas escolhas nas urnas.

Prestação de contas

Pequenas e grandes empresas estão empregando pessoas para ficar online quando as coisas tomam um rumo ruim. Antes da web social, quando acontecia alguma coisa ruim para a imagem das empresas elas sumiam até que a questão fosse esquecida. Hoje, insatisfação pode tomar fôlego rapidamente e de uma forma tal que pode acabar com o negócio. Atualmente, o único meio de parar esta tendência é enviar alguém para a linha de frente e enfrentar a multidão. Relações públicas em sua essência.

Personalização

Existem várias empresas que podem produzir seus desenhos em vários produtos desde simples de camisetas a calendários e canecas de café. Isso representa basicamente pequenas encomendas de coisas que são simples de fazer e são facilmente replicadas, mas é o próximo passo para artesãos que produzem pouco desenvolver bens de alta qualidade para praticamente todo tipo de aplicações. O site NOTCOT é um bom exemplo disso.

A famosa propaganda boca a boca

Antigamente o conhecimento era transmitido de orelha a orelha. Estamos agora em uma espécie de saída da idade da mídia de massa e nos tornando, como nos dias antigos, pessoas que contam histórias uns aos outros em grupos menores. A qualidade das mensagens tem melhorado porque tem uma finalidade específica e é destinada à educação, não (sempre) à persuasão.

Pequenas empresas

Pode a era do Walmart estar acabando? Este é um momento muito importante para as pequenas empresas. Enquanto o período entre 1995 e 2000 era de pequenas empresas querendo vender online, a era atual é a que lhes permite transmitir sua mensagem para um público mais amplo, focar em um público mais específico e diferenciar-se com maior eficácia. Além disso, podem criar e manter um relacionamento com o cliente baseado na confiança. Isto torna o processo de venda contínua bem mais simples e leva a um negócio centrado nos clientes, o que diminui muito a dependência do “acho que vai dar certo” durante o desenvolvimento de um produto.

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